Merco ha divulgado recientemente los resultados de su estudio sobre las marcas financieras en el que se incluye la lista de las entidades con mejor reputación en España.
La Caixa fue la que resultó elegida como la marca financiera de implantación nacional con mejor reputación, siendo el séptimo año consecutivo que se lanza con este reconocimiento.
Para elaborar el informe, Merco estudió 2.000 casos de clientes que valoraron a La Caixa como la entidad española con mejores ratios de atención al cliente, solvencia, confianza y apoyo a las causas sociales.
Aquí os colocamos la lista con las seis entidades mejor valoradas en el estudio:
* La Caixa
* Banco Santander
* BBVA
* Bancaja
* Caja Madrid
* ING Direct
Si hacemos el análisis por variables tenemos que el Banco Santander ocupa el primer puesto en lo que se refiere a relevancia y confianza. El BBVA, por su parte, gana en solvencia. La Caixa es la que destaca por su comportamiento ético y RSC, mientras que ING Direct es la que resultó mejor rateada en la relación calidad-precio.
En lo que se refiere a las cajas de ahorro de implantación autonómica tenemos que Caja Navarra lidera el ranking por tercer año consecutivo, seguida de Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM), Caixanova y Caja Murcia.