Denuncian a Openbank por cambiar condiciones del Depósito Premium | MejoresDepositos.com

Los titulares del Depósito Premium han denunciado a Openbank ante la Asociación de Usuarios de la Comunicación por haber cambiado las condiciones de este producto de forma unilateral

La queja se basa en que la entidad online del Santander decidió, sin previa consulta, renovar a los clientes de forma automática la contratación del Depósito Premium por un plazo de 12 meses y con una considerable reducción de los intereses.

Estas denuncias fueron presentadas por la asociación al Banco de España, el Instituto Nacional de Consumo y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid para que tomen medidas ante esta situación que ha afectado a un número no divulgado de clientes.

Según informó el diario online Hispanidad, los clientes del Depósito Premium han reclamado ante la AUC que la entidad ha reducido los intereses de este producto de 5,498% a 1,300% TAE, una vez que se renueve por un plazo de 12 meses, lo cual, según los titulares, fue decidido de forma unilateral.

Para la asociación esto no se trata de una renovación automática como lo pretende hacer ver Openbank porque se están cambiando las condiciones del producto, específicamente, su rentabilidad que ha sido el principal atractivo de este depósito. Además, el cliente no está teniendo la potestad de decidir si lo quiere renovar o no.